Чего стоит избегать, отвечая на комментарии?
Читатели – сердце и источник жизни вашего блога. Именно поэтому стоит уделять достаточно внимания их комментариям и грамотной дискуссии. Ваши ответы на комментарии – свидетельство вашей культуры и этикета, и источник вашей репутации в блогосфере.
Эта статья будет посвящена этикету сетевой дискуссии и культуре общения в комментариях. Отсутствие этой культуры легко может оттолкнуть всех читателей от блогера, и получить заново их расположение будет непросто. Вот основные ошибки, которые совершают блоггеры во время общения с читателями:
«Лучшая защита – нападение».
С каждым автором может случиться так, что он допускает ошибку в публикации. Если читатель указал на эту ошибку – не нужно его атаковать. Агрессивная реакция только усугубит ситуацию – признайте свою ошибку и ответьте человеку вежливо.
Сарказм.
Нельзя общаться с людьми без приемлемого количества юмора, но нужно знать, где проходят границы между хорошим чувством юмора и сарказмом, в котором гораздо больше злости, чем радости. Саркастический комментарий может обидеть и оскорбить вашего читателя, а это значит, что в ваш блог он не вернется. Избегайте сарказма в ответах, следите за своими эмоциями.
Удаление комментариев.
Если комментарий не является спамом, не содержит аморальной, расистской или насильственной информации – не имеет смысла его удалять. Неразумное удаление комментариев приведет к тому, что вы заработаете репутацию злобного модератора.
Не отвечайте на комментарии бесполезным наборов букв.
Ваш ответ должен содержать разумную и полезную информацию, или хотя бы адекватную реакцию, которая принесет развитие дискуссии. Не пишите ответ на комментарий просто так, от нечего делать – это непрофессионально.
Делайте так, чтобы ваши читатели были заинтересованы и довольны – не нужно их разочаровывать, совершая никому не нужные ошибки, описанные в этой статье.
————————-
Иногда так хочется добавить изюминку в интерьер своего дома. При этом, совершенно не обязательно покупать дорогостоящую мебель. Преукрасить и преобразить ваш дом или квартиру может обычная отделка стен в квартире, здесь, как говорится, все будет зависеть от полета вашей фантазии, ведь на стенах можно воплотить абсолютно все, начиная от фотообоев вплоть до художественной росписи. Будьте уверены, такой красоты кроме вас больше ни у кого не будет!
Другие публикации:
(Еще нет оценок)
Loading ...
One Comment on “Чего стоит избегать, отвечая на комментарии?”
Очень интересная и поучительная статья. Мне раньше попадались статьи и правила совершенно противоположного характера.
Которые учили как комментировать статью правильно, а не наоборот.
Отвечать агрессивной реакцией на замечания не стоит конечно, но иногда горячая дискуссия не помешает.